iway support
Bei iway.ch erhalten Sie Unterstützung direkt von unseren qualifizierten Fachleuten. Je nach Abonnement und Dienstleistung, die Sie von iway.ch beziehen, erhalten Sie kostenlosen Support per Email oder gar direkt per Telefon.
Schreiben Sie uns ein Email an die entsprechende unten aufgeführten Adressen. Die Anfragen werden automatisch in unser Ticket System integriert.
Bitte geben Sie möglichst Ihre Kundennummer im Betreff an.
| DSL-Support | dslsupport@iway.ch |
| Allgemeiner Support | support@iway.ch |
| Administration / Rechnungen | admin@iway.ch |
Während den Bürozeiten (Montag bis Freitag, 08.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.30 Uhr) erreichen Sie uns telefonisch unter:
| DSL-Support | 043 500 11 15 |
| Allgemein | 043 500 11 11 |
Fernwartung durch Zugriff unserer Techniker auf Ihre Systeme
Durch den FastViewer können Sie unseren Technikern den Zugriff auf Ihren Desktop und Ihr System gewähren sodass Sie Ihr System einsehen können.
Da Sie gleichzeitig auf denselben Bildschirm schauen, können Sie genau nachverfolgen, welche Einstellungen vorgenommen werden.
Sie entscheiden über die System-Freigabe und haben ständig die vollständige Kontrolle.
| Fernwartung für Windows Benutzer | Fernwartung starten |
| Fernwartung für OS X Benutzer | Fernwartung starten |
