iway fastviewer
Fernwartung mit FastViewer
Mit FastViewer können die Techniker der iway.ch auf einfachste Weise die Fernwartung durchführen.
So ist es möglich, dass nach Freigabe des Kunden der Support-Techniker auf das System des Kunden zuzugreifen kann und unter Beobachtung des Kunden Analysen & Konfigurationen direkt auf dem System vornimmt.
Der Kunde entscheidet über die Freigabe seines Systems und er muss wissen, dass der Bildschirminhalt für die Techniker ersichtlich werden!
Systemvoraussetzungen: Windows Betriebssystem
FastViewer - Fernwartung/Desktopsharing und Webconferencing
Desktop Sharing - So einfach, als wären Sie vor Ort.
Effiziente und kostensparende Kommunikation via Internet, weltweit - das ist FastViewer. Entdecken Sie neue Möglichkeiten für Präsentationen in Echtzeit, effektive Mitarbeiterschulungen und zielorientierten Kundensupport.
Zusammenarbeiten
Conference Edition
Laden Sie bis zu 100 Teilnehmer zu einer Schulung oder Präsentation ein. Als Master behalten Sie die volle Kontrolle über die Online-Konferenz
Fernsteuern
Remote Edition
Steuern Sie Ihre IT-Infrastruktur und/oder Serverlandschaft, weltweit. Über die Benutzerverwaltung erteilen Sie den Administratoren individuelle Zugriffsrechte.
Präsentieren
Standard Edition
Das Tool für Premium-Support sowie aktiver Zusammenarbeit.
Beschleunigen Sie Prozesse mit Präsentationen in Echtzeit.
