iWay ist Sieger im Telefon-Kundendienst der SIQT-Studie Mobilfunkanbieter 2026

Medienmitteilung| Lesezeit: 1 Minute
Veröffentlicht: 21. April 2026 |Zuletzt bearbeitet: 21. April 2026

Mit einer beeindruckenden Zielerreichung von 99 Prozent setzt das Unternehmen neue Massstäbe bei der Kundenservice-Qualität.

Der Internetanbieter iWay hat in der neuen Studie «Mobilfunkanbieter 2026» des Schweizer Instituts für Qualitätstests SIQT eine hervorragende Leistung erzielt. iWay erreichte in der Kategorie Telefon-Kundendienst den ersten Platz. Dies umfasst Kriterien wie Freundlichkeit, Zuvorkommenheit sowie eine umfassende und kompetente Kundenberatung. Mit einer Zielerreichung von 88 Prozent im Gesamttest Pre-/Postpaid positioniert sich iWay mit der guten Note 5.4 unter den besten 10 Anbietern.

Tradition der Exzellenz

iWay hat in früheren Jahren bereits diverse Auszeichnungen vom SIQT erhalten und bestätigt damit seine konsequente Kundenorientierung. «Wir sind als Mobilfunkanbieter stolz auf diesen Testsieg in der Kategorie Telefon-Kundendienst und danken unseren Kundinnen und Kunden für ihr Vertrauen. Unsere Teams setzen täglich alles daran, einen erstklassigen Service zu bieten – aus der Schweiz, ohne Warteschleifen und mit Fokus auf exzellente Supportqualität», kommentiert Francesco Caiafa, Leiter Marketing und Produktmanagement bei iWay, das hervorragende Resultat.

Methodik des SIQT-Tests

Der Test des Schweizer Instituts für Qualitätstests ist unabhängig, neutral und fair. Er umfasst Analysen von Angebotsbreite, Transparenz/Komfort, Konditionen und Telefon-Kundendienst durch Experten und qualifizierte Tester (Februar–März 2026). Im Gesamt-Test wurden insgesamt 22 Anbieter getestet und verglichen. Bei dem von unabhängigen Experten durchgeführten Test wurden die Testpersonen speziell instruiert und prüften den Support jeweils mehrfach pro Anbieter.

Weitere Informationen
iWay AG
Francesco Caiafa
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francesco.caiafa@iway.ch
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Über iWay

iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

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Der Internetanbieter wächst 2025 in allen Kernbereichen und stärkt das Partnergeschäft – Ausbau des Wholesale-Teams im 2026

iWay blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2025 zurück. Der Gesamtumsatz stieg von 50,1 auf 53,6 Millionen Franken, was einem Wachstum von 7,1 Prozent entspricht. Der Personalbestand wuchs weiter von 70 auf 75 Mitarbeitende. Getrieben wurde die Entwicklung vor allem durch die starke Nachfrage nach Internet- und TV-Angeboten sowie ein wachsendes Partnergeschäft. Im Kerngeschäft Internet Access legte iWay 2025 beim Umsatz um 11,1 Prozent auf 34,9 Millionen Franken zu. Die Bereiche VoIP und TV wuchsen um 2,1 respektive 14,9 Prozent. Das Partnergeschäft bleibt eine tragende Säule des Geschäftsmodells und steuerte 2025 rund 26,7 Millionen Franken zum Umsatz bei, was einem Zuwachs von 9,2 Prozent entspricht. Damit erhöhte sich der Anteil des Partnerumsatzes am Gesamtumsatz von 50 auf 51 Prozent.

Ausbau des Wholesale-Teams

Das dichte Netz aus über 500 Sales-, Wholesale- und White-Label-Partnern ist für iWay zentral, um schweizweit nahe bei den Kundinnen und Kunden präsent zu sein und spezifische Lösungen für Unternehmen anzubieten. Um diese erfolgreiche Entwicklung weiter zu unterstützen, baut iWay aktuell das Wholesale-Team aus. Ziel ist es, direktere und effizientere Wege für Wholesale-Partner zu schaffen, diese noch besser zu betreuen und das Partner-Netzwerk gezielt auszubauen. Die neue Verkaufsstruktur soll eine kompetente Anlaufstelle für bestehende und neue Wholesale-Partner bieten und gemeinsam mit ihnen zusätzliche Wachstumspotenziale insbesondere mit Whitelabel-Angeboten im Schweizer Markt erschliessen.

Fairness und Transparenz weiterhin im Fokus

«Wir konnten auch im vergangenen Jahr wieder über dem Marktdurchschnitt wachsen und Marktanteile hinzugewinnen. Dieser Erfolg in einem gesättigten Markt ist insbesondere auf unsere konsequente Preisstabilität zurückzuführen», sagt iWay-CEO Markus Vetterli. «Denn im Gegensatz zu verschiedenen Mitbewerbern haben wir die Abopreise nicht erhöht.» Ausserdem bezahlen neue Kundinnen und Kunden bei iWay stets gleich viel wie bestehende – ohne Lockvogelangebote und versteckte Aufschläge. «Wir setzen auch in Zukunft auf faire Angebote, transparente, nicht promotionsgetriebene Tarife und zuverlässigen Support durch direkte Ansprechpartner», sagt Vetterli. Für das laufende Geschäftsjahr geht Vetterli von 6 bis 8 Prozent Wachstum aus.

Auch 2025 wieder vielfach ausgezeichnet

iWay konnte 2025 seine Marktposition auch durch mehrere renommierte Auszeichnungen untermauern. In der Comparis-Zufriedenheitsumfrage erzielte iWay erneut Gold als bester Internetanbieter. Das Unternehmen erhielt ausserdem das Qualitätssiegel des Fachmagazins Connect professional für umfangreiche 3CX-Integration und belegte den ersten Platz bei Mobilkommunikation im Bilanz-Telekom-Rating. Darüber hinaus zeichneten Partner iWay beim IT Reseller Hersteller Award für seine Zuverlässigkeit, Unterstützung und faire Konditionen aus. Zusätzlich wurde iWay wieder mit dem SIQT B2B Award geehrt, was die starke Stellung im Geschäftsbereich und die hohe Qualität der Services für Unternehmen unterstreicht.

Über iWay

iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

Michael Tobler neuer CEO von iWay

Der ausgewiesene Telekom- und IT-Experte übernimmt von Markus Vetterli und soll das Unternehmenswachstum vorantreiben und weitere Marktanteile gewinnen.

Der Verwaltungsrat von iWay ernennt Michael Tobler (54) zum neuen CEO. Er wird seine Tätigkeit bei iWay am 1. August 2026 aufnehmen. Tobler soll mit der neuen Telefonie- und der kommenden neuen Mobile-Plattform das Wachstum vorantreiben und die Profitabilität weiter verbessern, Unternehmensprozesse optimieren und Strukturen weiterentwickeln. Nach einer intensiven Einarbeitungsphase übernimmt er dann ab 1. Januar 2027 offiziell die Gesamtverantwortung als CEO von Markus Vetterli. Dieser wird im Verwaltungsrat sein Wissen dem Unternehmen weiter zur Verfügung stellen.

Michael Tobler bringt jahrzehntelange, umfassende Expertise und Führungserfahrung im Telekom- und IT-Bereich mit. Als Leiter Produkte und Technik bei der iWay-Eigentümerin SAK ist er seit 2017 verantwortlich für die operative Exzellenz und zukunftsgerichtete ICT-Lösungen. Er ist ein ausgewiesener Experte im Produktmanagement, insbesondere bei Betrieb und Strategie von FTTH-Netzen (Fiber to the Home). Seit 2018 unterstützt er den Verwaltungsrat von iWay als Verwaltungsratssekretär und kennt deshalb Organisation, Kultur und strategische Ausrichtung des Unternehmens bereits hervorragend. Zudem ist er ebenfalls als Sekretär der Verwaltungsräte der SAK-Töchter Ascano Informatik und Rechenzentrum Ostschweiz engagiert. Durch seine Erfahrung in diesen Verwaltungsräten verfügt er auch über wertvolle Einblicke in Governance, Strategie und Unternehmensführung.

Toblers inhaltliche Stärken umfassen Produkt- und Portfolio-Strategie zur Entwicklung marktgerechter Angebote sowie Erfahrung im Netz- und Infrastruktur-Betrieb, insbesondere beim FTTH-Betrieb und im ICT-Netzmanagement. «Ich freue mich ausserordentlich, dass wir mit Michael Tobler den geeigneten Nachfolger für die CEO-Rolle gefunden haben und er sich in einem breiten, sehr gut dotierten Bewerberfeld durchsetzen konnte», sagt Andreas Schwizer, Leiter Geschäftsbereich ICT und Mitglied der Geschäftsleitung bei SAK und Verwaltungsratspräsident von iWay. «Mit seiner tiefen ICT-Expertise, strategischen Weitsicht und langjährigen Nähe zu iWay ist er der ideale Kandidat, um iWay in die nächste Wachstumsphase zu führen. Der Verwaltungsrat ist überzeugt, dass er die authentische Unternehmenskultur weiter stärken und innovative Lösungen vorantreiben wird.»

«Markus Vetterli, Mitbegründer von iWay, hat das Unternehmen über viele Jahre mit viel Herzblut und unermüdlichem Engagement auf- und ausgebaut und seit 2021 als CEO zu nachhaltigem Erfolg geführt», würdigt Schwizer die Arbeit von Vetterli. «Wir danken ihm für seine herausragenden Verdienste und freuen uns, dass er bis Ende 2026 einen reibungslosen Übergang in der Unternehmensleitung garantiert und danach im Verwaltungsrat wirken wird.»

«iWay ist ein dynamisches Unternehmen mit sehr guten und motivierten Mitarbeitenden und einer authentischen Kultur, die es zu bewahren gilt. Ich freue mich darauf, die kommenden Herausforderungen gemeinsam anzugehen, dem Unternehmen zu weiterem Wachstum zu verhelfen und neue Marktanteile zu gewinnen», so Tobler zu seiner neuen Aufgabe als iWay-CEO.

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iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

iWay erneut für Kundenservice beim SIQT-B2B-Award ausgezeichnet

Medienmitteilung| Lesezeit: 2 Minuten
Veröffentlicht: 11. November 2025 |Zuletzt bearbeitet: 11. November 2025

Drei Jahre in Folge unter den besten Anbietern für Internet, Festnetz und Filehosting

iWay gehört auch in diesem Jahr zu den top platzierten Anbietern des B2B-Award des Schweizer Instituts für Qualitätstests (SIQT). Das Unternehmen überzeugte gleich in zwei Kategorien: Internet & Festnetz sowie Filehosting.

Im Bereich Internet & Festnetz erreicht iWay beim Kundenservice von 11 Anbietern den hervorragenden 2. Platz (Score 7.49) und belegt Rang 6 beim Preis-Leistungs-Verhältnis (Score 7.22). Noch eindrucksvoller ist das Ergebnis im Filehosting-Bereich: Mit Sync & Share sichert sich iWay jeweils den 1. Platz bei Kundenservice (Score 8.40) und beim Preis-Leistungs-Verhältnis (Score 8.38). Bei der Kundenzufriedenheit belegt iWay Sync & Share den 2. Platz (Score 8.28).

Markus Vetterli, Geschäftsführer von iWay, freut sich über das Ergebnis: «Dass wir im Bereich Internet & Festnetz zu den besten Serviceanbietern der Schweiz zählen und im Filehosting gleich dreimal Spitzenpositionen erreichen konnten, zeigt, dass unsere konsequente Kundennähe, Qualität und Fairness in Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt werden. Diese Auszeichnungen verdanken wir unserem gesamten Team und unserer treuen Kundschaft.»

Die erneute Topplatzierung bestätigt den positiven Trend: Schon beim B2B-Award 2023 und erneut 2024 zählte iWay zu den bestbewerteten Schweizer Internet- und Hosting-Anbietern. Mit den aktuellen Resultaten gelingt es dem Unternehmen, die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und die Spitzenposition im Schweizer Geschäftskundenmarkt zu festigen.

Über den Schweizer B2B-Award

Der Schweizer B2B-Award wird vom Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) durchgeführt. Die Studie basiert auf einer landesweiten Online-Befragung von Entscheidungsträgern aus Unternehmen aller Branchen. Im Jahr 2025 wurden über 122’000 Unternehmensbewertungen zu insgesamt 1’017 Anbietern aus 89 Branchen ausgewertet.

Bewertet wurden die Aspekte Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis auf einer Skala von 1 (katastrophal) bis 10 (herausragend). Die Resultate erlauben einen unabhängigen und objektiven Branchenvergleich und gelten als repräsentativer Indikator für die Qualität im Schweizer B2B-Markt.

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iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

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iWay mit Note 5.5 beim IT Reseller Hersteller Award 2025

Medienmitteilung| Lesezeit: 2 Minuten
Veröffentlicht: 3. November 2025 |Zuletzt bearbeitet: 5. Januar 2026

Bestnoten bei Service, Support und Partnerbetreuung

iWay gehört auch 2025 zu den Top-Anbietern der Schweizer ICT-Branche: Beim diesjährigen IT Reseller Hersteller Award belegte iWay zum zweiten Mal in Folge den zweiten Platz in der Kategorie Telcos und ISPs. Händler und Distributoren attestierten dem Unternehmen erneut herausragende Leistungen, insbesondere in den Bereichen Service und Support sowie Partnerbetreuung.

iWay konnte der Umfrage zufolge die bereits hohe Zufriedenheit seiner Channel-Partner weiter steigern. Denn mit einer Gesamtnote von 5.51 (auf einer Notenskala von 1 bis 6) verbesserte sich das Unternehmen deutlich gegenüber der letzten Befragung im Jahr 2023, als iWay die bereits beachtliche Gesamtnote 5.21 erhielt. Besonders hervorgehoben haben die teilnehmenden Partner dieses Jahr Erreichbarkeit, Kompetenz und Qualität des Supports sowie die Qualität der Projektunterstützung. Auch in puncto Verlässlichkeit und persönliche Betreuung konnte iWay im Branchenvergleich überzeugen.

«Die erneute Platzierung unter den besten Herstellern der Schweiz durch die Leserinnen und Leser der renommierten Branchenzeitrift IT Reseller ist für uns eine grosse Anerkennung», sagt iWay-Geschäftsführer Markus Vetterli. «Sie zeigt, dass unsere Partner den persönlichen, lösungsorientierten Ansatz von iWay schätzen und dass wir mit konsequentem Fokus auf Qualität und Nähe zu unserer Kundschaft auch in einem kompetitiven Umfeld bestehen.»

Dass iWay seinen hohen Standard weiter verbessern konnte, ist laut Markus Vetterli kein Zufall: «Wir investieren stetig in unsere Servicequalität und in den direkten Austausch mit unseren Partnern.» Ziel sei es, die Zusammenarbeit von der Projektplanung bis zur Umsetzung so einfach und verlässlich wie möglich zu gestalten.

Der IT Reseller Hersteller Award basiert auf einer alle zwei Jahre durchgeführten Umfrage der Fachzeitschrift IT Reseller. Dabei bewerten Fachhändler und Distributoren die Leistungen ihrer Herstellerpartner in zentralen Kriterien wie Verkauf und Vertrieb, Service und Support, Partnerbetreuung und Zusammenarbeit sowie Produkte und Preise. 2025 nahmen 555 Branchenteilnehmer an der Befragung teil und gaben 1079 gültige Bewertungen ab.

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iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

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iWay feiert 30 Jahre mit rauschender 90er-Jahre-Party

Musik, Comedy und Rückblicke auf drei Jahrzehnte Schweizer Internetgeschichte

iWay hat am vergangenen Freitagabend, 26. September 2025, sein 30-jähriges Bestehen gefeiert. Rund 300 Gäste – darunter langjährige Wegbegleiter und -bereiter, Partner, Kundinnen und Kunden und Mitarbeitende – folgten der Einladung in die Eventlocation «The Valley» in Kemptthal. Unter dem Motto «Mega Byte – Mega Beats – Mega Vibes – Mega Party» erlebten sie einen Abend voller Musik, Comedy und Games mit bleibenden Erinnerungen.

Rückblicke und Meilensteine

In seiner humorvollen Jubiläumsrede blickte iWay-Mitgründer und CEO Markus Vetterli auf die Entstehung und Entwicklung von iWay zurück: Von den ersten Beratungsaufträgen für Grosskunden in den 1990er-Jahren bis zum heutigen Portfolio mit Internet, TV, Telefonie, Mobile, Cloud- und Hosting-Services. «30 Jahre iWay sind weit mehr als eine Erfolgsgeschichte – sie sind ein Spiegel der Digitalisierung in der Schweiz. Wir dürfen stolz sein, als Internetpionier den Wandel der letzten drei Jahrzehnte aktiv mitgestaltet zu haben», sagte Vetterli.

Comedy, Games, Live-Musik und Party

Die gesamte Geschäftsleitung und sogar einige Gäste verliehen der Party eine humorvoll nostalgische Note, indem sie dem Anlass entsprechend im 90er-Jahre-Look erschienen. Das Moderationsteam Nadia Goedhart und Sandro Galfetti führte mit Witz und Charme durch den Abend und sorgte mit seinem komödiantischen Auftritt beim Publikum für eine ausgelassene Stimmung. Die passende musikalische Unterhaltung lieferte die Cover-Band The New Hornets, die mit zwei energiegeladenen Live-Sets die Musik der 90er-Jahre wieder aufleben liess. Ebenfalls in der Vergangenheit schwelgen konnten die Gäste in einer extra Game Area mit Flipperkästen, XXL-Pacman und anderen kultigen Arcade-Games. Später verwandelte DJ Petar die Jubiläumsparty in eine Clubnacht, die bis in die späten Stunden dauerte.

Dank an Kundinnen und Kunden, Partner und Mitarbeitende

Mit dem Jubiläumsanlass bedankte sich iWay bei allen, die zur Entwicklung und dem Erfolg des Unternehmens beigetragen haben. «Unsere langjährigen Kundinnen und Kunden, Partner und das gesamte Team sind die Grundlage unseres Erfolgs – ohne sie wären 30 Jahre iWay nicht möglich geworden. Dieses Jubiläum ist für uns nicht nur ein Rückblick. Denn gemeinsam wollen wir auch die nächsten 30 Jahre gestalten und die Menschen fair, verlässlich und unkompliziert mit Innovationen und Services aus der Schweiz digital verbinden. Denn wir werden auch in Zukunft in unseren Herzen Techies bleiben», so Vetterli.

Über iWay

iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

iWay erneut bester Internetanbieter in Comparis-Zufriedenheitsumfrage

Höchste Kundenzufriedenheit als Internetanbieter mit Goldauszeichnung

iWay ist bei der diesjährigen Zufriedenheitsumfrage des renommierten Vergleichsdienstes Comparis erneut als Branchensieger hervorgegangen. Von den Konsumentinnen und Konsumenten wurde iWay mit der Note 5,3 bewertet und erhielt damit wieder die Gold-Auszeichnung als bester Internetanbieter.

iWay erzielte auch in vier Einzelkategorien beste Bewertungen: Für Qualität und Service Note 5,2, für Information und Transparenz Note 5,2 für Touchpoints und Kontakt Note 5,2 und für Gesamtzufriedenheit Note 5,4. iWay-CEO Markus Vetterli sagt dazu: «Wir freuen uns sehr, dass wir auch dieses Jahr wieder als bester Internetanbieter ausgezeichnet wurden. Diese unabhängige Umfrage bestätigt unser tägliches Engagement, für unsere Kundinnen und Kunden die beste Alternative zu den grossen Anbietern zu sein.»

Die erneute Auszeichnung als Branchensieger bei den Internet-Abos und das Gold-Siegel der Comparis-Kundenzufriedenheitsumfrage ergänzen die langjährige Serie von hervorragenden Resultaten in weiteren unabhängigen Tests und Umfragen, unter anderem durch das Wirtschaftsmagazin Bilanz und das SIQT-Testinstitut.

Methodik

Einmal im Jahr führt comparis.ch eine unabhängige Befragung zur Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden in den Kategorien Krankenkassen-Grundversicherung, Autoversicherung, Hausrat- und Privathaftpflichtversicherung sowie Hypotheken durch. Die Konsumentinnen und Konsumenten haben seit 2024 im Rahmen des neuen Comparis-Siegels neu auch die besten Mobilfunk- und Internetanbieter bewertet und ihre Noten vergeben. Die Befragung wird bei einem repräsentativen Panel des Meinungsforschungsinstituts Innofact durchgeführt.

Im 2025 wurden durch Innofact 4500 Personen aus der Deutschschweiz, der Romandie und dem Tessin online befragt. Bewertet wurden die Dimensionen: 1. Preis/Leistung, 2. Touchpoints und Kontakt, 3. Qualität und Service, 4. Information und Transparenz. Die Teilnehmenden vergaben jeweils eine Note zwischen 1 (schlechteste) und 6 (ausgezeichnet). Zusätzlich wird die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen bewertet – ebenfalls auf einer Skala von 1 bis 6. Aus den vier Dimensionen und der Gesamtzufriedenheit wurde ein gewichteter Mittelwert errechnet.

Über iWay

iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

iWay auf Platz 1 bei Mobilkommunikation für Unternehmen im Bilanz-Telekom-Rating 2025

iWay zählt auch im Jahr 2025 zu den führenden Schweizer Telekommunikationsanbietern. Im aktuellen Telekom-Rating des Wirtschaftsmagazins Bilanz wurde das Unternehmen sowohl von den Geschäfts- als auch den Privatkundinnen und -kunden in mehreren Kategorien mit Spitzenplätzen ausgezeichnet. Herausragendes Ergebnis ist der erste Platz für Mobilkommunikation für Unternehmen. Hier überzeugt iWay insbesondere bei Qualität, Flexibilität und Support.

In der Kategorie Cloud Services für Unternehmen konnte sich iWay mit Rang 2 gegen starke nationale und internationale Konkurrenz durchsetzen. Mit Rang 3 in der Kategorie ISP & Corporate Networks bestätigte iWay seine starke Marktposition in der Versorgung von Unternehmen mit Internet und Netzwerkdienstleistungen.

Ebenfalls starke Ergebnisse erzielte iWay bei Privatkundinnen und -kunden. Sie verliehen iWay den zweiten Platz in den Kategorien Internetzugang und Festnetztelefonie. Bei der Mobilkommunikation und den Cloud Services für Privatkundinnen und -kunden belegt iWay erneut mit jeweils Rang 4 Spitzenplätze.

iWay positioniert sich damit einmal mehr als verlässlicher und innovativer Partner für Unternehmen und Private und unterstreicht sein Ziel, auch künftig hohe Ansprüche an Service und Qualität zu erfüllen. iWay-CEO Markus Vetterli zeigt sich erfreut über die Resultate: «Dieses ausgezeichnete Abschneiden gegenüber den wichtigsten Schweizer Telekommunikationsanbietern bestärkt uns in unserem Anspruch, kontinuierlich höchste Qualität und Kundennähe zu bieten. Der Dank gilt unseren treuen Kundinnen und Kunden sowie dem gesamten iWay-Team, das mit Engagement und Innovationskraft täglich an diesen Erfolg anknüpft.»

Das Bilanz-Telekom-Rating ist eine der wichtigsten Branchenumfragen der Schweiz. Es basiert auf Bewertungen von 731 Geschäfts- und 9012 Privatkundinnen und -kunden in der gesamten Schweiz. Die Bewertungen berücksichtigen neben Qualität, Innovation und Preis insbesondere den Kundenservice – ein Bereich, in dem iWay regelmässig Bestnoten erzielt.

Über iWay

iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

Markus Vetterli neu im Verwaltungsrat von iWay

Kontinuität und Weitblick für die Zukunft

Der Verwaltungsrat von iWay hat Markus Vetterli, langjähriger CEO und Mitgründer des Unternehmens, als neues Mitglied des Aufsichtsgremiums gewählt. Die Berufung steht im Zusammenhang mit der Ende 2026 anstehenden Pensionierung von Markus Vetterli als CEO. Damit bleibt das Unternehmen auch über den operativen Führungswechsel hinaus eng mit dem Gründer verbunden und setzt auf Kontinuität in der strategischen Ausrichtung.

Markus Vetterli hat die Entwicklung von iWay seit der Gründung massgeblich mitgeprägt und das Unternehmen als Geschäftsführer durch zahlreiche Wachstumsphasen und Innovationsschritte geführt. So war und ist er intensiv in die Entwicklung, Planung und Inbetriebnahme der neuen Telefonie- und Mobile-Plattformen involviert. Mit dem geplanten Wechsel in den Verwaltungsrat stellt iWay sicher, dass das umfassende Know-how und die langjährige Erfahrung von Markus Vetterli dem Unternehmen auch weiterhin erhalten bleiben. So wird er beispielsweise im Verwaltungsrat auch künftig sein Wissen in die strategisch wichtigen Entscheidungen über die Weiterentwicklung der Telefonie- und Mobile-Plattformen einfliessen lassen.

Andreas Schwizer, Verwaltungsratspräsident von iWay und Leiter Geschäftsbereich ICT bei der Muttergesellschaft SAK, würdigt die Berufung in den Verwaltungsrat: «Mit Markus Vetterli bleibt eine der prägendsten Persönlichkeiten von iWay dem Unternehmen auch nach seiner Pensionierung als CEO erhalten. Mit seiner umfassenden Marktkenntnis, seinem Innovationsgeist und seiner Kundenorientierung trägt er massgeblich zur Weiterentwicklung von iWay bei. Die Wahl in den Verwaltungsrat ist ein klares Zeichen für Kontinuität und nachhaltige Entwicklung – zum Wohl unserer Kundschaft, Partner und Mitarbeitenden.» Mit diesem Schritt schaffe iWay optimale Voraussetzungen für einen nahtlosen Übergang des im Jahr 2026 geplanten Wechsels in der Geschäftsführung und setzt zugleich auf Stabilität und unternehmerische Weitsicht. Die Nachfolge für die operative Führung wird zu gegebenem Zeitpunkt bekanntgegeben.

Über iWay

iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

iWay von connect professional für umfangreiche 3CX-Integration ausgezeichnet

Auszeichnung für innovative Kommunikationsdienste für KMU in der Schweiz

iWay wurde von der Redaktion der renommierten Fachzeitschrift «connect professional» mit dem Siegel für «Umfangreiche 3CX-Integration» ausgezeichnet. Die umfangreichen Hosted-3CX-Angebote würden Unternehmen eine Vielzahl innovativer Funktionen ermöglichen, einschliesslich eines Web-Clients, CTI-Apps für Windows und Mac sowie Mobilversionen für iOS und Android. Besonders erwähnenswert für die Redaktion der Fachzeitschrift sind Funktionserweiterungen wie ein Hotelmodul und Voicemail-Features, die sich per E-Mail weiterleiten oder in Text transkribieren lassen.

Diese Anerkennung bestätigt iWay in seiner Strategie als Anbieter moderner und flexibler Kommunikationslösungen, insbesondere für die Bedürfnisse von KMU mit gehobenen Anforderungen. iWay ist 3CX Titanium Partner und wurde 2019 zum ersten offiziellen 3CX-Lösungsanbieter in der Schweiz ernannt.

Die Auszeichnung von «connect professional» verdeutlicht das Engagement von iWay, innovative Technologien so zu integrieren, dass sie den Arbeitsalltag von Unternehmen erleichtern und produktiver gestalten. «Wir sind stolz darauf, von connect professional für unsere 3CX-Integration ausgezeichnet worden zu sein. Das motiviert uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, um unserer Kundschaft weiter zusätzliche Mehrwerte zu bieten», sagt Markus Vetterli, CEO von iWay.

Über iWay

iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

iWay mit neuen Telefonie-Abos

VoIP-Telefonie-Angebote bringen mehr Leistung und Flexibilität

iWay stellt sein Portfolio für Festnetztelefonie neu auf. So werden die Privat- und KMU-Abos vereinheitlicht. Aus «Home» und «myKMU» wird neu «iWay Telefonie». Alle drei neuen Telefonie-Abos (Basic, Flat und Flat Plus) enthalten 10 Gesprächskanäle und 10 Rufnummern. Zusätzliche Telefonnummern und Gesprächskanäle sind damit neu im Preis inbegriffen. Bei Flat und Flat Plus sind jeweils 600 respektive 1200 Gesprächsminuten pro Monat ins Schweizer Fest- und Mobilfunknetz inbegriffen.

Weil Gesprächsminuten nicht mehr an die Anzahl Gesprächskanäle gebunden sind, entsprechen die neuen Abos besser den Bedürfnissen der meisten KMU. Die neuen SIP-Trunks und die virtuelle Telefonzentrale (VPBX) wiederum kommen mit jeweils im Abo-Preis unlimitierten eingehenden und ausgehenden Gesprächskanälen und ohne wiederkehrende Kosten für die einzelnen Rufnummern. Bei beiden gibt es nur noch eine Basic- und eine Flat-Version. Die Angebote lassen sich ausserdem individuell mit zusätzlichen Paketen für Gesprächsminuten ins Schweizer Fest- und Mobilfunknetz sowie in die EU bündeln. Die neuen Telefonieprodukte sind ab sofort erhältlich. Abonnemente von bestehenden Kundinnen und Kunden bleiben unverändert.

Die vereinfachten Telefonieprodukte folgen im Zuge des im letzten Jahr angekündigten Entscheids des Unternehmens, zum eigenständigen Telefonieanbieter zu werden. «Die neuen VoIP-Angebote sind für uns ein wichtiger Schritt in die Zukunft. Mit unserer eigenen, in der Schweiz betriebenen Plattform und einem eigenen, lokalen Team von Telefoniefachleuten und Supportmitarbeitenden können wir uns massgeblich gegenüber unseren Marktbegleitern abheben», sagt Markus Vetterli, CEO von iWay. «Denn insgesamt sind die neuen Telefonieangebote flexibler anpassbar und haben ein besseres Preisleistungsverhältnis. Sie richten sich an Direktkunden, Endkunden von Partnern sowie Wholesale-Partner und können allesamt in unserem Partnerportal bestellt und konfiguriert werden.»

Für die neue Infrastruktur bei gbm kommt die XGS-PON-Technologie der Software Defined Fibre Access Nodes von Nokia (Lightspan MF14) zum Einsatz. «Damit können wir den Kundinnen und Kunden im Gebiet der gbm als erster Anbieter in der Schweiz Dienste auf Basis der neuesten Technologiegeneration von Nokia liefern», ergänzt Vetterli.

Neue Produkte
Business: https://www.iway.ch/business/telefonie/
Private: https://www.iway.ch/telefonie/

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iWay gewinnt Gemeindebetriebe Muri b. Bern als White-Label-Partner

Medienmitteilung| Lesezeit: 2 Minuten
Veröffentlicht: 4. Dezember 2024 |Zuletzt bearbeitet: 4. Dezember 2024

Als Wholesale-Partner von iWay kann gbm Internet, TV, Festnetz- und Mobiltelefonie unter eigener Marke anbieten

iWay hat für das Einzugsgebiet der Gemeindebetriebe Muri bei Bern (gbm) eine komplett neue Infrastruktur für Internet, TV und Telefonie aufgebaut. Damit erhalten Kundinnen und Kunden in der Region Gümligen, Muri bei Bern und Allmendingen bei Bern neu die Möglichkeit, die iWay-Produkte über das Glasfasernetz von gbm zu beziehen. Ausserdem wird gbm die eigenen Services künftig seiner Kundschaft auf Basis der iWay-Infrastruktur zur Verfügung stellen.

Remond Krebs, Leiter Telecom und Mitglied der Geschäftsleitung von gbm, begründet die Partnerschaft mit iWay: «Als Telekomanbieter wollen wir vermehrt auf unsere Stärken der lokalen Identität und hochqualitative Dienstleistungen setzen. Durch die Partnerschaft mit iWay haben wir die Freiheit und Flexibilität, neue Produkte unter eigenem Namen und mit Leistungen und Preisen aufgrund der Bedürfnisse unserer Kundschaft anzubieten.»

Mit iWay habe man zukünftig einen Partner an der Seite, der White-Label-Produkte für Quadruple-Play-Dienste (Internet, Telefonie, TV und Mobiltelefonie) aus einer Hand ermögliche. Denn iWay werde in Zukunft auch der Partner für die Mobileangebote von gbm sein. gbm will als Wholesale-Partner von iWay seine neuen Produkte unter der Marke «Surf Local» vertreiben, zunächst in der Stadt Bern. Ab 2026 werden schliesslich sämtliche Kundinnen und Kunden von gbm für Internet, Telefonie, TV und Mobile zu iWay migriert.

«Wir freuen uns, dass mit gbm ein weiterer regionaler Netzbetreiber den Vorteil zu schätzen weiss, als Wholesale-Partner von iWay mit White-Label-Produkten seine eigene Marke zu stärken und flexibel auf die Bedürfnisse des Marktes reagieren zu können», sagt Markus Vetterli, CEO von iWay.

Für die neue Infrastruktur bei gbm kommt die XGS-PON-Technologie der Software Defined Fibre Access Nodes von Nokia (Lightspan MF14) zum Einsatz. «Damit können wir den Kundinnen und Kunden im Gebiet der gbm als erster Anbieter in der Schweiz Dienste auf Basis der neuesten Technologiegeneration von Nokia liefern», ergänzt Vetterli.

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iWay AG
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iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

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iWay zum dritten Mal SIQT-Testsieger der Internetanbieter

Medienmitteilung| Lesezeit: 1 Minute
Veröffentlicht: 14. Oktober 2024 |Zuletzt bearbeitet: 28. August 2025

Grosser Vorsprung auf Mitbewerber mit der Gesamtnote 5,5

Bereits zum dritten Mal ist iWay Testsieger der Studie «Internetanbieter» des Schweizer Instituts für Qualitätstests SIQT. Die anbieterunabhängige und objektive Studie wird alle zwei Jahre durchgeführt. In der diesjährigen SIQT-Studie «Internetanbieter 2024» konnte sich iWay gegen 11 seiner Marktbegleiter behaupten. Der Internetanbieter wurde bereits in den Jahren 2020 und 2022 zum Testsieger in dieser Studie erkoren.

SIQT führt durch unabhängige Experten eine Analyse der Tarife, Angebotsbreite, Transparenz und des Komforts durch. Darüber hinaus erfolgten Tests des iWay-Supports durch qualifizierte Testpersonen. In der aktuellen Studie erreichte iWay mit einer Gesamtnote von 5,5 und 89,5 Prozent Zielerreichung das beste Resultat der 12 getesteten Internetanbieter. Damit konnte das Unternehmen das bereits ausgezeichnete Testergebnis von 2022 (Gesamtnote 5,3 respektive 85,3 Prozent Zielerreichung) noch einmal verbessern.

Bei iWay kennen Kundinnen und Kunden keine Warteschleifen bei der Support-Hotline und haben immer sofort eine direkte Ansprechperson am Telefon. Darüber hinaus gibt iWay im Gegensatz zu den meisten anderen Anbietern Preissenkungen immer auch automatisch an bestehende Kundinnen und Kunden weiter.

«Es freut uns ausserordentlich, dass wir in der Studie des renommierten Qualitätsinstituts SIQT bereits zum dritten Mal zum besten Internetanbieter gewählt wurden. Das bestätigt uns in unserem Bestreben, für unsere Kundinnen und Kunden ein fairer und transparenter Anbieter mit bestem Service zu sein», sagt iWay-CEO Markus Vetterli. «Die Resultate widerspiegeln das Feedback, das wir von unseren Kundinnen und Kunden und vom Markt bekommen. Es freut uns, dass sich das einmal mehr von unabhängiger Seite bestätigt hat.»

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