043 500 11 11Hosted 3CX Funktionen
Editionsvergleich
Wählen Sie die beste Lösung für Ihr Business aus – ohne notwendige Add-ons, Erweiterungsmodule oder zusätzliche Lizenzen. Drei simple Versionen, ein leistungsstarkes Kommunikationssystem.
Allgemeine Telefonie-Funktionen
| Standard | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Nebenstellen/Nutzer | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Import/Export von Nebenstellen via CSV | |||
| Unterstützung von SIP-Trunks/Gateways | |||
| Call Routing via DID & CID (DDI) | |||
| Umfangreicher Codec-Support | |||
| Empfang von Voicemail via E-Mail | |||
| Rufnummernanzeige (CLIP) | |||
| Anrufweiterleitung (angekündigt & unangekündigt) | |||
| Rufnummernunterdrückung (CLIR) | |||
| Rufumleitung bei besetzt (CFB) | |||
| Rufumleitung bei ausbleibender Antwort (CFU) | |||
| Halten von Anrufen (CW) inkl. personalisierter Wartemusik | |||
| Gegensprechen/Paging | |||
| Parken und Übernehmen von Anrufen | |||
| Besetztlampenfelder (BLF) | |||
| Echtzeit-Systemstatus | |||
| Einfaches Backup & Wiederherstellen (inkl. geplantem Backup) | |||
| Kompatibilität mit VMware/Hyper-V/KVM | |||
| Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure | |||
| 3CX SBC-Konnektivität | |||
| Mailbox | |||
| Voicemail-Transkription | |||
| Benutzerdefinierter FQDN | |||
| Benutzerdefinierter SMTP Server |
Produktivität im Büro
| Standard | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Integration von Sennheiser Headsets | |||
| Sprachdialogsystem/Digitaler Rezeptionist | |||
| Simultanes Klingeln auf Nebenstelle & Mobiltelefon | |||
| Integrierter Fax Server (zentral und je Anwender) | |||
| Integration unterstützter SIP-Telefone | |||
| Netzwerkweite Steuerung von IP-Telefonen | |||
| Automatische Provisionierung von Telefonen per Plug & Play | |||
| 3CX Apps: Webclient, iOS, Android, Windows, Mac | |||
| Audiobrücke | |||
| Telefonverzeichnis (unternehmensinternes & persönliches Telefonbuch) | |||
| Synchronisation mit Office 365 (Telefonbuch des Anwenders) | |||
| Abgleich von Anrufern mit Datenbank & CRM | |||
| Hotelmodul (Fidelio-zertifiziert und Mitel-kompatibel) | |||
| Einwahl in Webkonferenzen | |||
| Webkonferenzen (inkl. Umfragen, PDF & Bildschirm teilen, Fernsteuerung, Aufzeichnung) | |||
| Webkonferenzen (inkl. Umfragen, PDF & Bildschirm teilen, Fernsteuerung, Aufzeichnung) | 25 Plätze | 100 Plätze | 250 Plätze |
Call Center Funktionen
| Standard | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Anruflisten | |||
| Click2Call (Browser-Erweiterung) | |||
| Click2Talk | |||
| Click2Meet | |||
| Website Live Chat & Talk | |||
| Verwaltung der Rechte von Warteschleifengruppen | |||
| CRM-Integration | |||
| Synchronisation mit Office 365 (Azure AD) | |||
| Warteschleifen | |||
| Statistiken und Kontrolle in Echtzeit | |||
| Override für Supervisor-Status | |||
| SLA-Benachrichtigungen | |||
| Switchboard | |||
| Wallboard | |||
| Rückruf-Funktion | |||
| Berichte über Anrufe und Warteschleifen | |||
| Transkription und Suchfunktion für Anrufaufzeichnungen | |||
| Aufschalten/Hineinhören/Flüstern | |||
| Übersicht von Aufzeichnungen je Gruppe |
Erweiterte Business-Funktionen
| Standard | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Call Flow Designer * | |||
| Hot Desking | |||
| Geplante Wiederherstellung | |||
| Anbindung entfernter Standorte (Bridges) | |||
| Beschränkung von Gesprächsaufzeichnungen (Start/Stop) | |||
| Skill Based Routing | |||
| Anpassung des Logos für IP-Telefone | |||
| Integrierte Ausfallsicherheit (Failover) |
*Bei einer Hosted 3CX Anlage wird eine separate VM benötigt (kostenpflichtig).
Telefonie Endgeräte
Wir haben diverse Endgeräte für Sie getestet und empfehlen Ihnen diese Geräte für Ihren Telefon-Anschluss von iWay. Grundsätzlich sind alle SIP-fähigen Endgeräte für Telefonie einsetzbar. Alle Telefone in unserer Liste werden inklusive Netzgerät geliefert und werden auf das iWay Produkt vorkonfiguriert.
Sie sagen es, wir hören zu
Die Zufriedenheit und Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Euer Feedback nehmen wir uns zu Herzen und versuchen alle mögliche Kritikpunkte bei der weiteren Optimierung unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen. Über die positiven Feedbacks unserer Kunden freuen wir uns sehr.
Bin schon so lange dabei und immer noch zufrieden 🙂 Als treuer Kunde wird man hier noch geschätz. Danke fürs erhöhen der Bandbreite auf 1 gbit/s und für das "Dankeschön"-Geschenk. Auch sonst bisher immer freundlicher und kompetenter Kontakt für alle Fragen. Macht weiter so!
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