iWay erneut bester Internetanbieter in Comparis-Zufriedenheitsumfrage

Medienmitteilung| Lesezeit: 2 Minuten
Veröffentlicht: 4. September 2025 |Zuletzt bearbeitet: 30. September 2025

Höchste Kundenzufriedenheit als Internetanbieter mit Goldauszeichnung

iWay ist bei der diesjährigen Zufriedenheitsumfrage des renommierten Vergleichsdienstes Comparis erneut als Branchensieger hervorgegangen. Von den Konsumentinnen und Konsumenten wurde iWay mit der Note 5,3 bewertet und erhielt damit wieder die Gold-Auszeichnung als bester Internetanbieter.

iWay erzielte auch in vier Einzelkategorien beste Bewertungen: Für Qualität und Service Note 5,2, für Information und Transparenz Note 5,2 für Touchpoints und Kontakt Note 5,2 und für Gesamtzufriedenheit Note 5,4. iWay-CEO Markus Vetterli sagt dazu: «Wir freuen uns sehr, dass wir auch dieses Jahr wieder als bester Internetanbieter ausgezeichnet wurden. Diese unabhängige Umfrage bestätigt unser tägliches Engagement, für unsere Kundinnen und Kunden die beste Alternative zu den grossen Anbietern zu sein.»

Die erneute Auszeichnung als Branchensieger bei den Internet-Abos und das Gold-Siegel der Comparis-Kundenzufriedenheitsumfrage ergänzen die langjährige Serie von hervorragenden Resultaten in weiteren unabhängigen Tests und Umfragen, unter anderem durch das Wirtschaftsmagazin Bilanz und das SIQT-Testinstitut.

Methodik

Einmal im Jahr führt comparis.ch eine unabhängige Befragung zur Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden in den Kategorien Krankenkassen-Grundversicherung, Autoversicherung, Hausrat- und Privathaftpflichtversicherung sowie Hypotheken durch. Die Konsumentinnen und Konsumenten haben seit 2024 im Rahmen des neuen Comparis-Siegels neu auch die besten Mobilfunk- und Internetanbieter bewertet und ihre Noten vergeben. Die Befragung wird bei einem repräsentativen Panel des Meinungsforschungsinstituts Innofact durchgeführt.

Im 2025 wurden durch Innofact 4500 Personen aus der Deutschschweiz, der Romandie und dem Tessin online befragt. Bewertet wurden die Dimensionen: 1. Preis/Leistung, 2. Touchpoints und Kontakt, 3. Qualität und Service, 4. Information und Transparenz. Die Teilnehmenden vergaben jeweils eine Note zwischen 1 (schlechteste) und 6 (ausgezeichnet). Zusätzlich wird die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen bewertet – ebenfalls auf einer Skala von 1 bis 6. Aus den vier Dimensionen und der Gesamtzufriedenheit wurde ein gewichteter Mittelwert errechnet.

Über iWay

iWay AG mit Sitz in Zürich gehört zu den führenden Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Das 1995 gegründete Unternehmen bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting, Domains und Datacenter. iWay steht für persönlichen und kostenlosen Support und setzt zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.