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Supporterin / Supporter Internet Helpdesk (80 – 100 %)

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Sie mögen Menschen und Herausforderungen, sind auf Zack, immer freundlich und haben ein Flair für Technik und IT? Dann sollten wir uns kennenlernen. Für unser Team in Zürich-Altstetten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine / einen

Supporterin / Supporter Internet Helpdesk (80 – 100 %)

Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud sowie Datacenter und gehört schweizweit zu den führenden Anbietern. Wir punkten mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.

Ihre Aufgaben

Sie nehmen Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen
Sie konfigurieren und aktivieren Accounts in Telefonie, Hosting, Messaging, TV, Cloud und Connectivity
Sie entwickeln interne Anwender- und PC-Support-Schulungen und setzen diese um

Ihr Profil

Sie haben:

eine abgeschlossene Informatik-Lehre oder fundierte Tech-Kenntnisse, wenn möglich mit Support-Erfahrung bei einem Internet-Anbieter
Kenntnisse in den Bereichen VoIP-Telefonie, Mobile, E-Mail, Hosted Exchange, Hosting, Internet-Access, WLAN und TV-Streaming
sehr gute Deutsch-Kenntnisse, sprechen Schweizerdeutsch und sind sattelfest in Englisch

Sie sind:

lösungsorientiert, selbstständig und kundenorientiert
zeitlich flexibel, auch für Einsätze ab 7 Uhr und bis 20 Uhr sowie samstags von 8 bis 17.30 Uhr
ein/e Schnelldenker/in, nicht so rasch aus der Ruhe zu bringen, sicher in Stresssituationen und stets freundlich

Ihre Perspektiven

Verantwortung: Eine vielfältige Aufgabe in einem motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegen
Wertschätzung: Unterstützung bei Weiterbildungen, leistungsorientiertes Salär, sehr gute Sozialleistungen
Freiheit: Ein hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien

Bewerbung & Kontakt

Für Auskünfte steht Ihnen Sümeyya Zimmermann gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache per E-Mail an jobs@iway.ch.

iWay AG
Sümeyya Zimmermann
Teamleiterin Administration, HR
043 500 11 13

PDF: Stelleninserat Supporter/in Internet Helpdesk (80 – 100 %)

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