043 500 11 11
Supporterin / Supporter VoIP & Mobiltelefonie
(100 %)
Die iWay AG mit Sitz in Zürich-Altstetten gehört zu den führenden Schweizer Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen INTERNET, TELEFONIE, MOBILE, TV, HOSTING & CLOUD und DATACENTER an. Wir stehen für persönlichen und kostenlosen Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.
Zur Verstärkung unseres Telefonie-Teams in Zürich-Altstetten suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n
Supporterin / Supporter VoIP & Mobiltelefonie (100 %)
Wir bieten eine interessante, abwechslungsreiche und fordernde Tätigkeit für eine flexible, engagierte und belastbare Persönlichkeit mit breitem technischem Know-how. Wir suchen eine aufgestellte Person, die Herzblut in ihre Arbeit steckt und deren Begeisterung im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden spürbar ist.
Ihre Aufgaben
- Kundensupport (Level 2/3)
- Konfiguration und Support des Equipments und der Lösungen für die Kundinnen und Kunden (SBC, Hardphones, Softphones, ATA, CTI-Integrationen etc.)
- Wartung und Support der VoIP-Infrastruktur
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer VoIP- & Mobile-Infrastruktur, Zusammenarbeit mit dem Development- und Produkt-Management-Team
- Unterstützung des Presales-Teams für besondere Kundenprojekte
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationsmaterial
Ihr Profil
Sie sind (Junior) Informatiker/-in mit abgeschlossener Informatiklehre oder engagierter, versierter self-made Techie, bevorzugt mit Support-Erfahrung bei einem Internetanbieter. Zusätzlich wünschen wir uns folgende Kenntnisse:
- Informatik ist Ihre Leidenschaft und Sie haben Lust, Neues zu lernen
- Idealerweise kennen Sie sich bereits mit Internet-Access-Technologien, VoIP und Mobiletelefonie aus
- Sie arbeiten eigenständig, sind organisiert und können Prioritäten setzen
- Sie können Dokumentationsmaterial erstellen
- Sie sind aufgeschlossen und innovativ
- Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift und bewegen sich sicher in Englisch in Wort und Schrift
- Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus
Ihre Perspektive
Sie sind ein Teil der Crew eines erfolgreichen Schweizer Internetanbieters mit regelmässigen Topplatzierungen im jährlichen Bilanz-Telekom-Rating. Dazu gehört:
- eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Rolle in einem überschaubaren, dynamischen und motivierten Team
- eine familiäre und wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
- ein leistungsorientiertes Salär und sehr gute Sozialleistungen
- 5 Wochen Ferien
- ein hybrides Arbeitsmodell
- ein moderner Arbeitsplatz im aufstrebenden Zürich-Altstetten
Bewerbung & Kontakt
Für Auskünfte steht Ihnen Daniel Hunziker gerne telefonisch unter 043 500 11 11 oder per E-Mail unter daniel.hunziker@iway.ch zur Verfügung.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache per E-Mail an Andreas Ott unter andreas.ott@s-p.ch und geben Folgendes an:
- frühestmöglicher Eintrittstermin
- Lohnvorstellungen