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NETHELP

Intelligente Heimnetz Analyse: schnellere Hilfe und Self-Service mit der iWay netHelp App. Scanne dein Netzwerk um Probleme selbstständig zu lösen oder um unseren Supportprozess zu beschleunigen.

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NetHelp - die intelligente Heimnetz Analyse

Scanning

Mit unserer brandneuen Smartphone-App innert kürzester Zeit das eigene Heimnetzwerk scannen und analysieren. Dank intelligenter Technologien findet die App alle mit dem Netz verbundenen Geräte und eruiert deren Verbindungsqualität.

Fehlerdiagnose

Mögliche Problemquellen in Ihrem Heimnetz macht die App ausfindig und bietet Vorschläge zur Fehlerbehebung.

Problemlösung - Sofort

Dank der präsentierten Lösungsvorschläge innerhalb der App können auch Sie sofort erste Schritte zur Verbessung Ihres Heimnetzes vornehmen.

Wir helfen ihnen

Sollten die vorangegangenen Schritte nicht zur zufriedenstellenden Lösung führen, kontaktieren Sie uns, wir helfen gerne weiter. Kommunizieren Sie unserem Support-Team Ihren persönlichen Schlüssel aus der App und wir prüfen mit Ihnen die Lage und planen die nötigen Aktionen.

Los gehts

Laden Sie die App sogleich auf Ihre Smartphone und scannen Sie Ihre Umgebung.

Detaillierte Angaben zur Benutzung der App finden Sie in unserer KnowledgeBase.

netHelp App zur Netzwerkanalyse

Starten Sie mit einem Netzwerk Analyse Scan aus unserer netHelp App. Die App lokalisiert Probleme in Ihrem Netzwerk und bietet Lösungsvorschläge zur direkten Umsetzung. Starten Sie die App vor der ersten Kontaktaufnahme und ermöglichen Sie unserem Support-Team Ihnen noch schneller helfen zu können.

Cookie	Dauer	Beschreibung
_ga_BW2QKENX4J	1 Jahr	Sammelt Daten darüber, wie oft ein Benutzer eine Website besucht hat, sowie Daten zum ersten und letzten Besuch. Wird von Google Analytics verwendet.
_uetsid	1 Tag	Sie ermöglichen es uns, mit Nutzern in Kontakt zu treten, die zuvor unsere Website besucht haben, indem sie bestimmen, welche Anzeigen angezeigt werden sollen, die für die Nutzer relevant sein könnten.
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Cookie	Dauer	Beschreibung
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_gat_UA-2585636-2	1 Minute	Eine Variante des _gat-Cookies, das von Google Analytics und Google Tag Manager gesetzt wird, um Website-Besitzern zu ermöglichen, das Besucherverhalten zu verfolgen und die Leistung der Website zu messen. Es wird zusätzlich für das TikTok Pixel benutzt. Die über den TikTok Pixel erhobenen Event-Daten werden für das Targeting unserer Werbeanzeigen und zur Verbesserung der Anzeigenauslieferung und für personalisierte Werbung verwendet.
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_tt_enable_cookie	1 Jahr 1 Monat	Um die Leistung Ihrer Werbekampagnen zu messen und zu verbessern und um das Nutzererlebnis (einschliesslich Anzeigen) auf TikTok zu personalisieren.
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tt_pixel_session_index	bis Sitzungsende	Um die Leistung Ihrer Werbekampagnen zu messen und zu verbessern und um das Nutzererlebnis (einschliesslich Anzeigen) auf TikTok zu personalisieren
tt_sessionId	1 Jahr 1 Monat	Um die Leistung Ihrer Werbekampagnen zu messen und zu verbessern und um das Nutzererlebnis (einschliesslich Anzeigen) auf TikTok zu personalisieren.