Welche Internetgeschwindigkeit ist die richtige für mich?

Die richtige Internetgeschwindigkeit hängt davon ab, wie Ihr Haushalt das Internet nutzt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns an unter 043 500 11 12 oder schreiben Sie ein E-Mail an sales@iway.ch .

Wie sehe ich ob, ich an meiner Adresse in Basel Glasfaser habe?

Geben Sie dafür einfach Ihre Adresse oder in unseren Adressprüfer und schon sehen Sie, ob Sie auch einen Glasfaser-Anschluss haben: Adresse prüfen

Ist der Router gratis?

Ja, Sie erhalten von uns einen passenden Router kostenlos ausgeliehen. Wir richten diesen ein und Sie müssen das Gerät nur noch einstecken. Die Wartung übernehmen ebenfalls wir. Zu den Routern

Kann ich meinen eigenen Router nutzen?

Sie können Ihren eigenen Router nutzen. Sie sind dann jedoch für die Kompatibilität und Wartung verantwortlich.

Was bedeutet Try & Buy?

Try & Buy bedeutet, dass Sie bei iWay Internet, TV und Telefonie 1 Monat kostenlos und ohne Kaufzwang testen können. Danach beträgt die Vertragslaufzeit mindestens 12 Monate.

Wann fallen Aufschaltkosten an?

Die Aufschaltkosten von CHF 50.– fallen einmalig bei Ihrer ersten Bestellung an, unabhängig davon, wie viele Produkte Sie bestellen. Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde von iWay sind, können Sie weitere Bestellungen ohne Aufschaltkosten über das Kundenportal tätigen.

Zuverlässiges Internet in der Stadt Basel bei iWay

Details und Vergleich Mobile-Abos

Mit unserem Mobile-Abos sind Sie global vernetzt, aber trotzdem lokal verankert.

Bei allen Abos inbegriffen:

5G (wo verfügbar, Salt-Netz)
Anrufe unbegrenzt in CH/LI (Fest- und Mobilnetze, ohne Spezialnummern wie 084x, 090x, 18xx, Kurznummern und Mehrwertdienste)
SMS unbegrenzt CH/LI (ohne Mehrwertdienste)

Weitere Länder: Zonentarife und Datenpakete

Abo	Daten Schweiz & Liechtenstein	Daten Zone 1 / EU	Anrufe / SMS Zone 1 / EU
Basic (CHF 19.–)	30 GB / Monat	x	x
Classic (CHF 29.–)	Unlimitiert	5 GB / Monat	Unlimitiert
Premium (CHF 39.–)	Unlimitiert	30 GB / Monat	Unlimitiert

Zone 1 / EU

Die Zone 1 / EU beinhaltet: Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, USA, Ungarn, Vereinigtes Königreich (UK), Zypern, Österreich

Fair Use Policy

Sie dürfen unsere Mobile-Abos ausschliesslich zum Eigengebrauch mit Smartphones, Tablets und Smartwatches nutzen. Wir reduzieren die Geschwindigkeit bei Mobile Basic nach einem Verbrauch von 30 GB pro Monat, bei Mobile Classic von 80 GB pro Monat und bei Mobile Premium von 200 GB pro Monat auf 128 Kbit/s. Für den Verbrauch darüber hinaus entstehen für Sie jedoch keine weiteren Kosten.

Gibt es Anzeichen dafür, dass Sie Spezialanwendungen nutzen, behalten wir uns vor, Massnahmen einzuleiten. Das bedeutet, dass wir bei regelmässigem oder wesentlichem Überschreiten von 1000 Min., 1000 SMS oder 30 GB im Monat bei Mobile Basic, von 2000 Min., 2000 SMS oder 80 GB im Monat bei Mobile Classic und von 4000 Min., 4000 SMS oder 200 GB im Monat bei Mobile Premium die Leistungen einschränken oder einstellen können. Änderungen aufgrund von Nutzungsveränderungen behalten wir uns vor.

Tarife

Für ausgehende Anrufe aus der Schweiz / LI ins Ausland gelten besondere Tarife. Bei Mobile Classic und Premium sind Anrufe in alle Netze der Zone 1 unlimitiert. Ausgenommen sind Anrufe auf Spezialnummern (z.B. 084x, 090x, 18xx), Kurznummern und zu Mehrwertdiensten. Eingehende Anrufe sind in der Zone 1 unlimitiert. Für ein- und ausgehende Anrufe sowie abgehende SMS in allen weiteren Zonen gelten besondere Tarife. Eingehende SMS sind kostenlos. Ausgenommen sind Mehrwertdienste.

Aufschaltkosten

Die Aufschaltkosten von CHF 50.– fallen einmalig auf das erste Produkt an. Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde sind, können Sie ohne Aufschaltkosten über unser Kundenportal bestellen.

Mindestvertragsdauer

Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate ab dem ersten Tag der Abo-Verrechnung. Danach können Sie das Abo monatlich künden. Details finden Sie in den AGB.

Kostenloser Support

Mo – Fr 07 – 20 Uhr
Sa 8 – 12 Uhr und 13 – 17.30 Uhr
Telefon: 043 500 11 11
E-Mail: support@iway.ch
Website-Chat: iway.ch
Whats-App-Chat: 078 480 01 30
Threema-Chat: *IWAYAG1

Die Zone 1 / EU beinhaltet: Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, USA, Ungarn, Vereinigtes Königreich (UK), Zypern, Österreich

Fair Use Policy: Sie dürfen unsere Mobile-Abos ausschliesslich zum Eigengebrauch mit Smartphones, Tablets und Smartwatches nutzen. Gibt es Anzeichen dafür, dass Sie Spezialanwendungen nutzen, behalten wir uns vor, Massnahmen einzuleiten. Das bedeutet, dass wir bei regelmässigem oder wesentlichem Überschreiten von 1000 Min., 1000 SMS oder 30 GB im Monat bei Mobile Basic, von 2000 Min., 2000 SMS oder 80 GB im Monat bei Mobile Classic und von 4000 Min., 4000 SMS oder 200 GB im Monat bei Mobile Premium die Leistungen einschränken oder einstellen können. Änderungen aufgrund von Nutzungsveränderungen behalten wir uns vor.

Geschwindigkeitsdrosselung: Wir reduzieren die Geschwindigkeit bei Mobile Basic nach einem Verbrauch von 30 GB pro Monat, bei Mobile Classic von 80 GB pro Monat und bei Mobile Premium von 200 GB pro Monat auf 128 Kbit/s. Für den Verbrauch darüber hinaus entstehen für Sie jedoch keine weiteren Kosten.

Tarife: Für ausgehende Anrufe aus der Schweiz / LI ins Ausland gelten besondere Tarife. Bei Mobile Classic und Premium sind Anrufe in alle Netze der Zone 1 unlimitiert. Ausgenommen sind Anrufe auf Spezialnummern (z.B. 084x, 090x, 18xx), Kurznummern und zu Mehrwertdiensten. Eingehende Anrufe sind in der Zone 1 unlimitiert. Für ein- und ausgehende Anrufe sowie abgehende SMS in allen weiteren Zonen gelten besondere Tarife. Eingehende SMS sind kostenlos. Ausgenommen sind Mehrwertdienste.

Die Aufschaltkosten von CHF 50.– fallen einmalig auf das erste Produkt an. Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde sind, können Sie ohne Aufschaltkosten über unser Kundenportal bestellen.

Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate ab dem ersten Tag der Abo-Verrechnung. Danach können Sie das Abo monatlich künden. Details finden Sie in den AGB.

Kostenloser Support Mo – Fr 07 – 20 Uhr, Sa 8 – 12 Uhr und 13 – 17.30 Uhr, Telefon: 043 500 11 11, E-Mail: support@iway.ch, Website-Chat: iway.ch, Whats-App-Chat: 078 480 01 30, Threema-Chat: *IWAYAG1

Details und Vergleich Internet-Abos

Wir bieten Internet-Abos von 20 Mbit/s bis 10 Gbit/s. Welche Geschwindigkeiten bei Ihnen verfügbar sind, sehen Sie nach dem Prüfen Ihrer Adresse.

Bei allen Abos inbegriffen:

WLAN-Router leihweise
1 Monat kostenlos testen
2 weitere Monate gratis surfen
DSL oder Glasfaser je nach Adresse

Glasfaser

Abo	Abo-Preis pro Monat	Geschwindigkeit Upload	Geschwindigkeit Download
Internet 20	CHF 29.–	Bis 20 Mbit/s	Bis 20 Mbit/s
Internet 100	CHF 39.–	Bis 100 Mbit/s	Bis 100 Mbit/s
Internet 1000	CHF 49.–	Bis 1 Gbit/s	Bis 1 Gbit/s
Internet 10000	CHF 59.–	Bis 10 Gbit/s	Bis 10 Gbit/s

DSL

Abo	Abo-Preis pro Monat	Geschwindigkeit Upload	Geschwindigkeit Download
Internet 20	CHF 29.–	Bis 20 Mbit/s	Bis 20 Mbit/s
Internet 100	CHF 39.–	Bis 100 Mbit/s	Bis 100 Mbit/s
Internet 500	CHF 49.–	Bis 500 Mbit/s	Bis 100 Mbit/s

Die Aufschaltkosten von CHF 50.– fallen einmalig auf das erste Produkt an. Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde sind, können Sie ohne Aufschaltkosten über unser Kundenportal bestellen.

Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate ab dem ersten Tag der Abo-Verrechnung. Danach können Sie das Abo monatlich künden. Details in den AGB.

Kostenloser Support Mo – Fr 07 – 20 Uhr, Sa 8 – 12 Uhr und 13 – 17.30 Uhr, Telefon: 043 500 11 11, E-Mail: support@iway.ch, Website-Chat: iway.ch, Whats-App-Chat: 078 480 01 30, Threema-Chat: *IWAYAG1

Details und Vergleich Glasfaser-Internet-Abos

Wir bieten Glasfaser-Internet-Abos von 20 Mbit/s bis 10 Gbit/s. Welche Geschwindigkeiten bei Ihnen verfügbar sind, sehen Sie nach dem Prüfen Ihrer Adresse.

Bei allen Abos inbegriffen:

WLAN-Router leihweise
1 Monat kostenlos testen
2 weitere Monate gratis surfen

Glasfaser

Abo	Abo-Preis pro Monat	Geschwindigkeit Upload	Geschwindigkeit Download
Internet 20	CHF 29.–	Bis 20 Mbit/s	Bis 20 Mbit/s
Internet 100	CHF 39.–	Bis 100 Mbit/s	Bis 100 Mbit/s
Internet 1000	CHF 49.–	Bis 1 Gbit/s	Bis 1 Gbit/s
Internet 10000	CHF 59.–	Bis 10 Gbit/s	Bis 10 Gbit/s

Die Aufschaltkosten von CHF 50.– fallen einmalig auf das erste Produkt an. Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde sind, können Sie ohne Aufschaltkosten über unser Kundenportal bestellen.

Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate ab dem ersten Tag der Abo-Verrechnung. Danach können Sie das Abo monatlich künden. Details in den AGB.

Kostenloser Support Mo – Fr 07 – 20 Uhr, Sa 8 – 12 Uhr und 13 – 17.30 Uhr, Telefon: 043 500 11 11, E-Mail: support@iway.ch, Website-Chat: iway.ch, Whats-App-Chat: 078 480 01 30, Threema-Chat: *IWAYAG1

Details und Vergleich Glasfaser-Internet-Abos LiteXchange

Wir bieten auf der Netzinfrastruktur der Litecom Glasfaser-Internet-Abos von 60 Mbit/s bis 1 Gbit/s. Welche Geschwindigkeiten bei Ihnen verfügbar sind, sehen Sie nach dem Prüfen Ihrer Adresse.

Bei allen Abos inbegriffen:

WLAN-Router leihweise
1 Monat kostenlos testen
2 weitere Monate gratis surfen

Glasfaser LiteXchange

Abo	Abo-Preis pro Monat	Geschwindigkeit Upload	Geschwindigkeit Download
Internet 60	CHF 38.–	Bis 60 Mbit/s	Bis 60 Mbit/s
Internet 100	CHF 44.–	Bis 100 Mbit/s	Bis 100 Mbit/s
Internet 300	CHF 48.–	Bis 300 Mbit/s	Bis 300 Mbit/s
Internet 1000	CHF 58.–	Bis 1 Gbit/s	Bis 1 Gbit/s

Die Aufschaltkosten von CHF 50.– fallen einmalig auf das erste Produkt an. Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde sind, können Sie ohne Aufschaltkosten über unser Kundenportal bestellen.

Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate ab dem ersten Tag der Abo-Verrechnung. Danach können Sie das Abo monatlich künden. Details in den AGB.

Kostenloser Support Mo – Fr 07 – 20 Uhr, Sa 8 – 12 Uhr und 13 – 17.30 Uhr, Telefon: 043 500 11 11, E-Mail: support@iway.ch, Website-Chat: iway.ch, Whats-App-Chat: 078 480 01 30, Threema-Chat: *IWAYAG1

Details und Vergleich DSL-Internet-Abos

Wir bieten DSL-Internet-Abos von 20 bis 500 Mbit/s. Welche Geschwindigkeiten bei Ihnen verfügbar sind, sehen Sie nach dem Prüfen Ihrer Adresse.

Bei allen Abos inbegriffen:

WLAN-Router leihweise
1 Monat kostenlos testen
2 weitere Monate gratis surfen

DSL

Abo	Abo-Preis pro Monat	Geschwindigkeit Upload	Geschwindigkeit Download
Internet 20	CHF 29.–	Bis 20 Mbit/s	Bis 20 Mbit/s
Internet 100	CHF 39.–	Bis 100 Mbit/s	Bis 100 Mbit/s
Internet 500	CHF 49.–	Bis 500 Mbit/s	Bis 100 Mbit/s

Die Aufschaltkosten von CHF 50.– fallen einmalig auf das erste Produkt an. Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde sind, können Sie ohne Aufschaltkosten über unser Kundenportal bestellen.

Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate ab dem ersten Tag der Abo-Verrechnung. Danach können Sie das Abo monatlich künden. Details in den AGB.

Kostenloser Support Mo – Fr 07 – 20 Uhr, Sa 8 – 12 Uhr und 13 – 17.30 Uhr, Telefon: 043 500 11 11, E-Mail: support@iway.ch, Website-Chat: iway.ch, Whats-App-Chat: 078 480 01 30, Threema-Chat: *IWAYAG1

Details und Vergleich TV-Abos

Die zahlreichen Features unserer Abos machen Ihr TV-Erlebnis noch ein Stückchen besser.

Bei allen Abos inbegriffen:

Über 275 Sender, davon 243 in HD
Gratis TV-Box
Mit WebTV auf dem Laptop über den Browser fernsehen
Mit MobileTV auf dem Tablet oder Smartphone über die App fernsehen
Bis zu 5 gleichzeitige Streams mit WebTV und MobileTV

Optional:

Sprach- und Senderpakete
Zusätzliche TV-Box(en) für CHF 9.- pro Monat

Abo	Abo-Preis pro Monat	Aufnahmen, Replay, Pause etc.	Ohne Replay-Werbung
		Bis zu 500 Aufnahmen 7 Tage Replay Live-Pause von Beginn anschauen	Keine Replay-Werbung* Werbeblöcke überspringen*
TV Classic 2.0	CHF 15.–	x	x
TV Premium 2.0	CHF 20.–	✓	x
TV Top 2.0	CHF 25.50	✓	✓

*betroffene Sender: SRF 1, SRF 2, SRF Info, RTS 1, RTS 2, RSI LA1, RSI LA2, 3+, 4+, 5+, 6+, Nick Schweiz, Kabel Eins, NITRO, n-tv, ProSieben, ProSieben MAXX, RTL, RTLZWEI, SUPER RTL, S1, SAT.1, SAT.1 GOLD, SIXX, TV24, TV25, VOX, Puls 8

Internet-Abo: Für unsere TV-Abos benötigen Sie einen Internet-Anschluss mit mindestens 10 Mbit/s, besser sind 20 Mbit/s. Jetzt mit einem Internet-Abo von iWay kombinieren.

Die Aufschaltkosten von CHF 50.– fallen einmalig auf das erste Produkt an. Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde sind, können Sie ohne Aufschaltkosten über unser Kundenportal bestellen.

Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate ab dem ersten Tag der Abo-Verrechnung. Danach können Sie das Abo monatlich künden. Details in den AGB.

Kostenloser Support Mo – Fr 07 – 20 Uhr, Sa 8 – 12 Uhr und 13 – 17.30 Uhr, Telefon: 043 500 11 11, E-Mail: support@iway.ch, Website-Chat: iway.ch, Whats-App-Chat: 078 480 01 30, Threema-Chat: *IWAYAG1

Details und Vergleich Telefonie-Abos

Ob abgerechnet nach Verbrauch oder mit inbegriffenen Gesprächsminuten: Mit unseren zuverlässigen Telefonie-Abos telefonieren Sie sorgenfrei.

Bei allen Abos inbegriffen:

bis zu 10 Schweizer Telefonnummern
bis zu 10 parallele Gesprächskanäle

Abo	Abo-Preis pro Monat	Inklusive Minuten ins CH-Fest- und Mobilnetz	Zusätzliche 300 Minuten ins EU-Fest- und Mobilnetz*	Zusätzliche 600 Minuten ins EU-Fest- und Mobilnetz*
Telefonie Basic	CHF 8.–	x	x	x
Telefonie Flat	CHF 12.–	600 Min.	CHF 10.–	x
Telefonie Flat Plus	CHF 20.–	1200 Min.	CHF 10.–	CHF 10.–

* Sie können zusätzliche Gesprächspakete maximal je dreimal hinzufügen. Im EU-Netz inbegriffen: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, USA und Kanada

Internet-Abo: Für unsere Telefonie-Abos benötigen Sie einen Internet-Anschluss mit mindestens 10 Mbit/s. Kombinieren Sie Ihr Telefonie-Abo jetzt mit einem Internet-Abo von iWay.

Die Aufschaltkosten von CHF 50.– fallen einmalig auf das erste Produkt an. Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde sind, können Sie ohne Aufschaltkosten über unser Kundenportal bestellen.

Tarife: Enthält das Abo keine inbegriffenen Gesprächsminuten oder sind die inbegriffenen Gesprächsminuten aufgebraucht, werden Gespräche nach den regulären Minutentarifen verrechnet.

Fair Use: Nicht limitierte Leistungen werden Ihnen zur angemessenen Nutzung überlassen. Weicht die Nutzung erheblich vom marktüblichen Gebrauch ab, behalten wir uns vor, Massnahmen zu ergreifen (z. B. die Nutzung zu limitieren, zu verrechnen oder zu deaktivieren).

Rufnummernübernahme: Die Übernahme einer bestehenden Rufnummer analog/ISDN kostet einmalig CHF 25.–.

Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate ab dem ersten Tag der Abo-Verrechnung. Danach können Sie das Abo monatlich künden. Details in den AGB.

Kostenloser Support Mo – Fr 07 – 20 Uhr, Sa 8 – 12 Uhr und 13 – 17.30 Uhr, Telefon: 043 500 11 11, E-Mail: support@iway.ch, Website-Chat: iway.ch, Whats-App-Chat: 078 480 01 30, Threema-Chat: *IWAYAG1

Details und Vergleich Service Level Agreements (SLA) Internet

Mit unseren Service Level Agreements (SLA) erhalten Sie bei Bedarf erhöhte Support-Leistungen.

Bei allen SLA inbegriffen:

Priorisierte Störungsbehebung
Erweiterte Störungsannahme
Kontaktaufnahme via spezifischer Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse

SLA	Preis pro Monat	Verfügbarkeit	Supportzeiten	Störungsbehebungszeit	Intervention
				(Richtwert, ohne nationale/lokale Feiertage)
KMU Access	CHF 35.–	Best effort	Mo – Sa 7 – 20 Uhr	10 Std.	Reaktiv (Kunde bemerkt und meldet die Störung)
KMU Business Access	CHF 145.–	99,5 % (typisch, nicht garantiert)	Rund um die Uhr	< 8 Std.	Proaktiv (aktive Überwachung der Leitung)

Mo - Fr	07 - 20 Uhr
Sa	08 - 12 Uhr 13 - 17.30 Uhr

Internet in Basel

20

100

1000

Weitere Geschwindigkeiten

Adresse prüfen

Internet Details

SLA

TV Details

iWay TV Top 2.0

iWay TV Premium 2.0

iWay TV Classic 2.0

Telefonie Details

Telefonie Basic

Telefonie Flat

Telefonie Flat Plus

Mobile Details

Mobile Basic

Mobile Classic

Mobile Premium

Fair Use Policy

Internet

TV

SLA

Telefonie

Mobile

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